第一章 总则
第一条 制度目的
为规范温州第二中学教育发展基金会（以下简称“基金会”）志愿者招募、管理与服务工作，充分发挥志愿者在公益项目中的辅助作用，保障志愿服务有序开展，依据《温州第二中学教育发展基金会章程（以下简称“章程”），特制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于所有自愿为基金会公益活动（含奖教、助教、奖学、助学项目及日常辅助工作）提供无偿服务的个人（以下简称“志愿者”）。
第三条 工作原则
1. 自愿参与原则：志愿者基于个人意愿申请加入，自主选择服务项目与时长。
2. 公益导向原则：志愿服务需符合基金会宗旨，不涉及商业营利活动。
3. 安全保障原则：基金会为志愿者提供必要的服务保障，降低志愿服务风险。
4. 尊重权益原则：尊重志愿者的个人意愿与劳动成果，保护志愿者个人信息安全。
第二章 志愿者招募
第四条 招募条件
1. 年满18周岁，具备完全民事行为能力（未满18周岁需经监护人同意）；
2. 认同基金会宗旨与章程，热心教育公益事业；
3. 具备志愿服务所需的时间、体力与基本能力（如沟通、文书整理等）；
4. 无违法犯罪记录，无不良社会信用记录；
5. 特定项目（如专业评审辅助、财务协助）可要求具备对应专业资质（如教育行业从业经历、会计资格等）。
第五条 招募流程
1. 发布信息：基金会秘书处通过官网、微信公众号、合作学校渠道等，发布志愿者招募公告，明确招募岗位、职责、条件、服务期限及报名方式，公告有效期不少于7个工作日。
2. 报名申请：申请人填写《志愿者报名申请表》，提交个人身份证明（身份证复印件或学生证复印件）及相关资质证明（如有），可通过线上（邮件、官网表单）或线下（基金会办公地点）提交。
3. 审核与筛选：秘书处在报名截止后5个工作日内，对申请材料进行审核，结合岗位需求筛选候选人；必要时可通过面试（线上/线下）评估候选人适配度，形成《志愿者审核结果表》。
4. 录用通知：审核通过后，秘书处3个工作日内通过电话或邮件通知候选人，明确服务岗位、开始时间及岗前培训安排；未通过者需及时反馈结果，尊重申请人意愿。
第三章 志愿者管理
第六条 岗前培训
1. 基金会对录用志愿者开展岗前培训，内容包括：基金会章程、宗旨与业务范围、志愿服务纪律、岗位操作规范、安全注意事项等。
2. 培训可采用线上课程、线下讲座或实操演练形式，培训时长不少于2小时；培训结束后需确认志愿者掌握核心内容，方可安排正式服务。
第七条 服务管理
1. 岗位分配：秘书处根据志愿者能力与意愿，明确具体服务岗位及职责（如项目资料整理、资助对象沟通、活动现场协助等），签订《志愿服务确认书》。
2. 时长记录：志愿者每次服务后，需在《志愿者服务时长登记表》中记录服务时间、内容与成果，由秘书处专人核对确认，作为志愿服务评价依据。
3. 纪律要求：志愿者需遵守以下纪律：
- 按时到岗，如需请假需提前24小时告知秘书处；
- 不得泄露服务中接触的基金会涉密信息（如捐赠人隐私、受助对象资料）；
- 不得利用志愿者身份谋取私利，或从事与基金会宗旨不符的活动；
- 遵守服务现场管理规定，维护基金会形象。
第八条 激励与评价
1. 评价机制：基金会每季度对志愿者服务表现进行评价，从服务时长、工作质量、纪律遵守等维度，分为“优秀”“合格”“不合格”三个等级，评价结果反馈给志愿者本人。
2. 激励措施：
- 对季度“优秀”志愿者，在基金会官网、公众号公示表彰；
- 年度服务时长累计满100小时的志愿者，颁发《志愿服务证书》；
- 优先邀请优秀志愿者参与基金会重要活动（如项目评审会、捐赠仪式等）。
第九条 退出管理
1. 自愿退出：志愿者因个人原因需退出的，需提前7个工作日向秘书处提交书面申请，完成工作交接后正式退出。
2. 强制退出：志愿者出现以下情形之一，基金会可终止其志愿服务资格：
- 违反志愿服务纪律，经提醒后仍不整改；
- 泄露基金会涉密信息，造成不良影响；
- 因违法犯罪被追究法律责任；
- 服务表现连续两个季度“不合格”。
第四章 志愿者保障
第十条 基础保障
1. 基金会为志愿者提供志愿服务期间必要的物资（如工作证件、服务手册、活动所需工具等）；
2. 志愿者参与线下服务产生的交通、餐饮费用，可凭合法票据向基金会报销（具体标准由秘书处提前公示）。
第十一条 安全保障
1. 基金会对高风险志愿服务（如户外走访、大型活动协助），需为志愿者购买短期意外险；
2. 服务过程中若志愿者发生意外受伤，基金会需协助其处理医疗事宜，并根据保险条款协调理赔。
第十二条 权益保护
1. 基金会不得强制志愿者超时长、超范围服务，不得要求志愿者从事违法或有违公序良俗的活动；
2. 志愿者的个人信息仅用于志愿服务管理，基金会需建立信息保密制度，未经本人同意不得向第三方泄露。
第五章 责任追究
第十三条 志愿者责任
志愿者违反本制度规定，给基金会造成损失（如名誉损害、财产损失）的，需承担相应赔偿责任；构成违法的，依法追究法律责任。
第十四条 工作人员责任
基金会工作人员在志愿者管理中存在失职（如未及时记录服务时长、泄露志愿者信息）的，需向志愿者致歉并整改；情节严重的，按基金会内部管理制度处理。
第六章 附则
第十五条 制度解释
本制度的解释权属于基金会理事会。
第十六条 制度生效与修改
1. 本制度经理事会表决通过后，自发布之日起生效；
2. 本制度的修改需经理事会表决通过后15日内，报业务主管单位审查同意，再报登记管理机关核准后生效。
温州第二中学教育发展基金会
2018年5月30日
